问题描述：
[多选]
质量问题操作步骤？
A．核实商品是否在售后维权期内（商品签收之日起15天内）
B．核实商品情况是否为质量问题（提供商品6面照片）
C．确认故障情况是否有保修
D．查看买卖双方是否有事先沟通
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