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当前位置:百科知识 > 城市轨道交通系统运营管理

问题描述:

[多选] 影响员工满意度的主要因素包括()
A.工作人数 B.工作待遇 C.工作团队 D.工作环境
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站台的站务员应注意引导乘客在()以内候车,不要依靠屏蔽门,乘降时不要抢上、抢下,组织乘客有序候车。
城市轨道交通服务()的目的在于保证服务产品的质量标准达到其标准的要求。
服务补救的特点是()、主动性和全动员性。
2006年1月8日,国务院发布了(),明确了各类突发公共事件预案框架体系,是指导预防和处置各类突发公共事件的规范性文件。
对于城市轨道交通服务人员,良好的服饰礼仪不仅要着装合适,还要保证制服的()、清洁规范、挺括大方。
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