问题描述：
[单选]
华润万家冻结了某顾客的积分，顾客找到万象城客关要求帮忙解冻，我们怎么处理最合适呢？
A．在ERP系统直接帮顾客解冻积分
B．ERP系统无法解冻积分，可以帮顾客手动调增被冻结的积分
C．要求华润通帮顾客解冻积分
D．请顾客联系华润万家解冻积分
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