问题描述：
[单选]
朱兰的“80/20原则”的含义是
A．20%的质量问题是由80%的基层操作人员引起的
B．80%的质量问题是由20%的领导引起的
C．只有20%的质量问题来自于基层操作人员
D．只有20%的质量问题来自于领导
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