问题描述：
[单选]
客服代表不得随意拔打联通热线咨询与业务无关的事情，扣（）分/次
A．1
B．2
C．3
D．5
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上一篇：吸烟只能在区域中心范围以外进行，如有吸烟行为可在区域大门旁边的大树底下进行，如在禁烟区（区域中心内的话务间、走廊、厕所、楼道、消防通道等，接待室除外）发现吸烟的行为，第一次（），第二次（）。
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