问题描述：
[单选]
To apply empathetic communication effectively， which of the following are helpful:为了有效运用同理心沟通，下列哪些方法是有帮助的？i． Begin With the End in Mind 以终为始ii． Consider the Emotional Bank Account 考虑情感账户iii． Clearly state your intent 明确陈述你的动机iv． Prepare what you want to say to the individual 准备好你想对他说些什么
A．i, ii和iv
B．ii, iii和iv
C．i, iii和iv
D．i, ii和iii
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