问题描述：
[多选]
社会工作者姜林主要为听力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有（）。
A．有耐心，保持正面的、放松的态度
B．询问老人怎样才能帮助他更好地理解你
C．带老人熟悉新的环境
D．运用面部表情或手势给老人提供有用的线索
E．站在光线好、背景噪音低的地方讲
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