问题描述：
[多选]
旅游公关礼仪是旅游公共关系活动的重要组成部分，其作用具体表现在（）。
A．有利于旅游组织形象的塑造和提高
B．增加旅游者的愉悦程度
C．提高旅游组织的服务质量
D．有利于营造理想的发展环境
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