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当前位置:百科知识 > 卷烟品牌营销与管理试题

问题描述:

[问答] 实施客户服务的工作要求是什么?
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对于大中型客户,客户经理应把走访工作做精做细。
明确不同品类在该零售店的角色,采取针对性的品类措施提升店内业绩。但需要注意的是,同一品种在不同零售店扮演的角色会有不同。
消费者日常生活需要的商品,如报纸、油盐酱醋、饮料等为便利型品类。
中心商圈的卷烟专卖店品类应该广深结合,即品类更多、每个品类的品牌数也比较多。
零售店卷烟品类的划分有多种方式,包括价位划分、销售情况划分、盈利情况划分等,但在划分时不可以综合采用。
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