问题描述：
[多选]
服务购买特征（）
A．选择服务标准的复杂性
B．评价服务的标准以体验性属性和信誉性属性为主
C．信息收集主要依赖于记忆和人员渠道
D．创新过程复杂且购买风险大
E．品牌忠诚度较强且服务不满的归因多样化
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：提高顾客满意的意义有（）
下一篇：服务蓝图的解读正确的是（）
- 我要回答: 网友(18.224.55.63)
- 热门题目: 1.酒店空一间客房的机会成本是8 2.下列哪项不属于统计软件：（） 3.“帮助顾客，并迅速提供服务的