问题描述:
[单选]
客户骚扰客服人员时(客户咨询非移动业务/出现不文明语言时)挂机不能选择哪一项?
A.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机,感谢来电,再见!
B.你太过分了,挂机。
C.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务,感谢来电,再见!
D.先生/女士,请问您有移动业务需要办理/咨询吗?
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