问题描述：
[多选]
如何进入“智能理赔报案”应答服务？
A．语音导航说出“保单信息”
B．语音导航说出“理赔报案”
C．按键导航选择“自助服务”（按键1）→选择“理赔报案”（按键3）
D．按键导航选择“人工服务”（按键2）→选择“理赔报案”（按键3）
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