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问题描述:

[填空] 女性所用的化妆品是心理的、情感的产品。女性有时在使用化妆品时并不企求它能给她带来真正的漂亮和迷人,而在于使用化妆品所产生出来的愉快与对人生的一种美丽憧憬。有一位心理学家曾说过:“当你心情不好时,最好去买一支口红,那样会使你快乐一点。”的确。女性在不如意时,常会借助化妆打起精神,消除烦恼。所以,有时女性使用化妆品的真正目的应当是心理的、精神的,而非物质的、实际的。国外一家化妆品公司的经营者说过:我们在工厂里制造化妆品,但是我们却在商店里贩卖希望。推销化妆品,实际就是推销一种希望,就是推销一种心理。因为在化妆品的销售价格中,各种品牌的化妆品其原料成本所占的比率较低,真正的价格差异则在于品牌、包装和广告促销上。商场内的产品广告、商品陈列的视觉感受、购买场所的气氛、服务手段及广告模特和美容师的现场示范、顾客的免费试用等,这些都可以说是针对女性顾客购买心理而进行的。通过上述活动,引起她们心理上发生变化,产生愉悦的情绪,使她们对产品产生认同,以满足内心的需要,并产生购买行为。问题:()结合以上案例,说明女性消费心理与行为的特征。()针对女性消费心理与行为特征,相应的营销心理策略有哪些?
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