问题描述：
[单选]
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、（）、维护民利、（）的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。
A．集中民智、凝聚人心
B．公众意愿、解决问题
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