问题描述：
[多选]
（多选）服务器发生故障时， 需要收集以下几类信息进行故障诊断:
A．基本故障信息 (包括客户基本信息、设备型号及配置、故障现象等信息)
B．服务器硬件日志(通过BMC管理模块收集服务器硬件相关信息)，用于确认服务器的系统故障
C．操作系统日志
D．下挂存储系统日志
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