问题描述：
[单选]
1996年，（）分行开始在营业大厅里为客户提供免费的“咖啡+牛奶”等，在行业中开创了全新的服务风气。随后总行在改行召开现场会，全面总结推广相关经营
A．青岛
B．北京
C．上海
D．沈阳
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