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问题描述：

[单选] 分级护理的四个级别是特级护理、一级护理、二级护理、三级护理。
A．对 B．错
参考答案：查看无
答案解析：无
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餐厅（）清理台面卫生，收（）、清理垃圾等。（）
服务跟进篇：（）为先原则，（）解决客人的需求：询问、送物、清理房间、维修等；欢迎欢送、引领、登记入住、结账服务等工作。（）
处处（）客人，以客人（），主动为客人让路、开门、呼梯等。（）
主动打招呼篇：（）与客人打招呼，（）招呼客人，主动提供优质专业服务；（）
行走时注意步伐均匀，但不得（），不得勾肩搭背，挽手而行，与客人相遇要主动（），靠边走，不得从中间穿行，让客人先行并且微笑问候。（）
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