问题描述：
[单选]
银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。
A．若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置
B．对客户错误的投诉和建议无需理会
C．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
D．应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：信息咨询业务的主要方式不包括（）。 A.定期或不定期提供信息咨询报告 B.会谈咨询 C.问卷咨询 D.电话咨询
下一篇：下列选项中关于中国银行业协会的说法错误的是（）。 A.是我国的银行业自律组织 B.成立于2000年 C.在民政部登记注册的全国性营利社会团体 D.主管单位为银监会
- 我要回答: 网友(18.227.46.87)
- 热门题目: 1.（）是银行公司治理的基本文件 2.代理的种类不包括（）。 A. 3.良好的（）状况是商业银行安全