问题描述：
[多选]
倾听客户的意见需要做到：（）。
A．关注客户损益表
B．关注客户的抱怨和表扬
C．主动询问客户
D．把客户的意见汇报给上级
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上一篇：最低收益理财计划是指由银行向客户承诺支付的最低收益，产生超过最低收益部分则由银行和客户按照合同约定进行分配。一般情况下，这一最低收益水平是以同期的银行定期存款利率为上限。（）
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