问题描述：
[单选]
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。
A．对客户的响应时间太快
B．根据客户的反馈，降低采取行动的能力
C．成本太高
D．无法运用组织所掌握的信息
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