问题描述：
[单选]
某公司经常收到客户对客服响应速度方面的投诉，根据平衡记分卡，公司应采取什么措施来改善这一情况？
A．缩短客户平均服务时间
B．加强员工培训
C．提高员工收入
D．获得更多客户的好评
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