问题描述：
[多选]
服务补救策略包括（）。
A．跟踪并预期补救良机
B．重视顾客的问题
C．尽快解决问题
D．对一线员工授权
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- 热门题目: 1.比较来说，中年群体的旅游消费 2.不愿对别人讲心事，不合群，很 3.旅游消费行为的主体是（）。