问题描述：
[单选]
一般来说，加能站进行竞争对手调查采集信息时，应调查（）。
A．竞争对手内部有关情况的信息
B．竞争对手外部环境的信息
C．竞争对手内部有关情况和外部环境的信息
D．国际国内石油供需关系信息
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上一篇：加能站应立足（）理念，快速、妥善处置现场服务客户过程中产生的投诉与纠纷，第一时间化解矛盾。
下一篇：通过连续性和非连续性的客户满意度调研，可以获得客户对特定加能站的（）、未满足需求、再次购买率与推介率等指标的评价。
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