问题描述：
[单选]
保证指标设计与应用的合理性步骤的第一步是（）
A．确定服务目标
B．内部的审计
C．设计报告系统
D．进行客户调查
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- 热门题目: 1.20，喜欢创造和自我表达、喜 2.17，通常，我们会用（）个字 3.15，罗克奇（Rokeach