问题描述:
[多选]
品质运营管理部应按制定的周期组织实施对风险和机遇的评审,以验证其有效性。风险和机遇的评审应包含以下方面的内容
A.风险和机遇的识别是否有效且完善
B.风险应对措施的完成情况和进度
C.对产品和服务的符合性和顾客满意度的潜在影响
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