问题描述：
[单选]
关于顾客的满意程度下列说法正确的是（）。
A．如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意
B．如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就一定很满意
C．如果效果超过期望，顾客一定会产生忠诚
D．顾客抱怨就一定要投诉
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