问题描述:
[多选]
办税服务厅服务质量规范包括()。
A.对有特殊需要的服务对象,要主动上前给予帮助;
B.在服务过程中发生工作差错,应立即向纳税人致歉和纠正错误;
C.应熟练掌握岗位技能,办理涉税事项准确、快捷;
D.接待纳税人时,不得从事与接待纳税人无关的事;使用文明礼貌语言,营造和谐氛围,树立良好形象;
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