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问题描述：

[填空] 旅客列车硬席车厢业务资料配置总数为（）种。
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采暖期间出入库和途中，对取暖锅炉应做到（）、（）、（）。
（）在铁路发生伤害时，按路外伤亡有关规定处理。
听旅客讲话时应认真倾听，不得随意（），正在行走遇有旅客问话时，应（）回答。
在旅客面前不得（）、（）、（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
对时间仓促来不及（）并经站、车同意上车的人员或儿童，只补（），核收（）。
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