问题描述：
[单选]
一般而言，社会工作实务的通用过程的步骤包括（）。
A．测量
B．介入
C．预估
D．结案
E．计划
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上一篇：集体协商当中，一方提出进行集体协商要求的，另一方应当在收到集体协商要求之日起（）内以书面形式予以回应。
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