问题描述：
[多选]
下列关于战略目标、CSF、KPI的描述，正确的是？
A．目标必须表述行为，要使用表示主动行为的动词（如“提高….”），且描述必须具体。
B．CSF是定性的概念，用语句描述如何计测目标。因而，CSF不是定量的（如不能提“满意的客户数目”，只能说“客户满意度”）。
C．KPI在实践中可以是大概的、不能计测的。
D．KPI定义要包括测量频率。
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