问题描述：
[多选]
关于呼叫中心服务的相关约定正确的是？
A．呼叫中心知识库的更新，需要经金融公司同意。
B．金融公司每月至少抽检50条呼叫中心电话录音
C．针对呼叫中心不能在线解决的业务咨询，需要在2个小时候内反馈至金融公司相关负责人
D．金融公司新产品新服务的上线需要及时同步呼叫中心
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