问题描述：
[多选]
克服沟通障碍的组织行动有（）
A．营造一种坦诚和信任的组织气氛
B．全方位地开发并使用正式的渠道
C．鼓励使用多元沟通渠道
D．使用反馈技巧
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- 我要回答: 网友(216.73.216.136)
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