问题描述：
[多选]
服务时间预约】的处理流程：一般投诉（TS≤3）需要上门的信息，时间安排与当前时间间隔6小时。例：上午12点前来电，约当日下午（）点前上门。下午12点以后来电，约次日上午（）点前上门。
A．14点
B．18点
C．9点
D．12点
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