问题描述：
[单选]
不属于沟通中，个人障碍的是（）。
A．地位差异
B．认知误差
C．情绪的影响
D．信息泛滥
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下一篇：倾听是一个能动性的过程，是一个对感知到的信息经过加工处理后能动地反映自己的思想的过程，这个过程大致可分为（）、感知、选择、组织、解释或理解5个阶段。
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