问题描述:
[多选]
项目管理部负责()
A.作为客户服务的归口管理部门。
B.负责客户管理,包括需求管理、客户关系维护和组织有关部门提供客户服务。
C.负责交付满足客户要求的航材备件,并协调处理交付过程中的事项。
D.负责对接客户售后服务,并协调公司业务部门响应服务要求,包括维修返修、航材备件、紧急订货、技术与综合服务、商保索赔请求等。
E.负责产品支持与服务支持方案的编制
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