问题描述：
[多选]
待人艺术的要点包括（）。
A．以诚待人，尊重对方
B．对待上级、下级和同级应有正确的态度
C．要掌握谈判艺术及领导者与广大群众会见的艺术
D．对待下级要严格，对待上级应迎合
E．要慎重对待许诺
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