问题描述：
[多选]
以下关于“重大投诉-交通事故-纯车损”的处理方案说法正确的有
A．乘客有意或无意弄坏车辆不能升级交通事故-纯车损，应升级损毁财物-打砸车辆。
B．如用户未受伤但是要求索赔，员工需记录纯车损的情况，一线无需外呼用户，升级工单内容详细记录用户真实情况及诉求
C．如用户来电只是报备出行交通事故的情况，乘客还在车上，没有其他诉求同样升级重大，工单强调清楚是报备
D．如果是交通事故引导报警是联系交警，应拨打122
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：以下哪些情况属于恐吓场景？
下一篇：以下哪些场景属于正常暂存
- 我要回答: 网友(216.73.216.57)
- 热门题目: 1.山区公路常修成环绕山坡的盘山 2.塑性是指材料在外力作用下，有 3.智能制造是研究制造活动中的信