问题描述：
[多选]
以下关于客户管家对于住户个性化信息的收集，正确的是（）
A．A 客户管家通过观察、与住户的沟通等方法，收集住户的个性化信息，如家中宠物情况、房屋出租和可能变更的情况、车辆情况、住户的爱好、性格特点、儿女的性格爱好、就读学校、所从事的职业、忌讳事项等等，并将这些信息录入电脑。
B．B 客户管家关注住户对生活便利、社区文化活动、个性化服务等方面的需求。
C．C 客户管家必须高度注意住户对管理服务质量的议论、评价、抱怨或赞赏，提高职业敏感性。
D．D 客户管家根据实际情况，对所录入的信息时时补充、更新。"
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