问题描述：
[单选]
以下哪一项不能帮助员工为客人打造个性化的体验？
A．记住客人最喜欢的饮料或点心并放在房间里
B．记住客人的姓氏
C．根据客人的偏好或入住酒店的历史记录提供独一无二的定制便利设施
D．对所有住客提供内容相同的欢迎卡片
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