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问题描述:

[问答] 营业员在服务过程。
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钱,手机都要进入()和()。
营业员互查侧重于营业厅人员()。
各通信企业必须遵守国家和电信主管部门制定的法律、法规。树立以()为核心改善服务工作的观念。
用户办理电信业务时,通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料,包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等,并以()形式明确企业与用户双方的权利和义务。
因电信企业检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时以内使用的,应在()小时以前告知所涉及的用户,超过24小时或影响重要用户使用的,应事先报电信主管部门批准。
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