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[填空]
数据标准化可采用（）、数据指南和信息系统字典加经统一。
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上一篇：（）是系统运行中出现的系统本身问题或任何非标准操作，已经引起或可能引起服务中断和服务质量下降的事件。
下一篇：（）是数据标准化的基础和前提；数据规范化是数据标准化的核心和重点；文档规范化是数据标准化成果的有效应用的关键。
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