问题描述:
[多选]
不满意无需二次跟进场景:
A.国家已有明确法律法规,经解释后用户仍不认可的;
B.否
C.二、通过“门户→系统集成→统一短信记录查询”中查看近期分级授信服务启用短信记录
D.属于电子发票、黑名单、通信诈骗类问题的。
E.在知识库已经有信息协同备案、历史单有注明最终处理结果、问题未解决中无资源、处理时间长但按时限处理工单、同一问题多次重复投诉且申请不满意办结审批的可以不回复,其他类型需100%回复。
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