问题描述：
[多选]
定额定期寿险是指在保单有效期内保额保持恒定不变的普通定期寿险，它是当前寿险市场上最普遍的定期寿险产品类型。 2．保额递减定期寿险的保险金额会随着时间的推移而减少。该类保险金通常被用来偿还当被保险人死亡时未偿还的贷款余额。在贷款的分期偿还的过程中，贷款余 商业银行提高客户关系管理水平的途径有
A．了解客户真正需求
B．提高客户满意度和忠诚度
C．对优质客户实施针对性营销
D．合理安排营销渠道的分配
E．加强IT系统建设
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上一篇：（1）了解客户真正需求 （2）提高客户满意度和忠诚度 （3）对优质客户实施针对性营销 （4）合理安排营销渠道的分配 （5）加强IT系统建设 金融消费自由权是消费者的基本权利，是金融消费者在不违反法律规定的前提下，可以根据其意愿自主选择（）等，消费方式、消费时间和地点均不受任何单位和个人的不合理干预。
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