问题描述:
[单选]
依据ISO9001:2015标准,组织和顾客沟通的内容应包括()。
A.处置或控制顾客财产
B.获取有关产品和服务的顾客反馈
C.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
D.以上都是
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