什么是客户投诉，以下说法不对的是（）？-知到趋吉避凶答案-简明问答题库

问题描述：

[单选] 什么是客户投诉，以下说法不对的是（）？

A．客户认为由于我司工作上的失职、失误、失度、失控伤害了他们的自尊或利益； B．客户所有合理诉求； C．客户认为没有满足其合理需求、相关法规规定，从各渠道向我司提出的口头或书面意见； D．包括：客户对房屋规划设计、房屋质量；对办事流程的及时性、服务态度、工作质量、敬业精神、职业道德等方面的投诉。