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问题描述:

[问答] 旅客持低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时如何处理?
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《铁路客运列车运送公文管理办法》第二十二条,列车行李员按到达站先后顺序分拣后与到、转车站行李员办理交接。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,()属于服务质量严重问题。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任单位处以发生款额()的罚款。
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