问题描述：
[单选]
建立指标体系是用户满意度测评的核心部分，在很大程度上决定了测评结果的有效性、可靠性。（）
A．对
B．错
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下一篇：所谓“神秘乘客”就是政府工作人员在服务人员不知情的情况下以乘客的身份去乘车。（）
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