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问题描述：

[单选] 影响导游在游客心里第一印象的因素包括仪容仪表、语言和态度。（）
A．正确 B．错误
参考答案：查看无
答案解析：无
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上一篇：根据“满足游客需求的原则”，导游应当尽量满足游客提出的要求。（） 下一篇：旅游活动中由于全陪不负责导游讲解工作，因此不需要了解具体景点的情况。（）

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导游人员对旅游者提出的污辱人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求，可冷静处理，不要激化矛盾。（）修改：（）
导游人员严禁酗酒，工作中饮酒不要超过本人酒量的三分之一。（）修改：（）
在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（）的原则。
根据题中所述，小丁（）的做法不妥。
关于导游服务时的礼节描述不正确的有（）。
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