问题描述：
[单选]
在处理投诉流程中，用户级故障排障顺序为（）
A．用户家中（询问、查看故障现象）->ONU设备->楼道线路
B．用户家中（询问、查看故障现象）->楼道线路->ONU设备
C．用户家中（询问、查看故障现象）->ONU设备->楼道线路->用户家中
D．用户家中（询问、查看故障现象）->楼道线路->ONU设备->用户家中
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