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问题描述：

[问答] 什么是病毒性营销？其基本方式有哪些？．
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以下哪些指标是现有店铺客观数据指标①：成交量②：交易额③：购买转化率④：客服响应率⑤：支付转化率⑥：退款率⑦：拉新率⑧：单店重复购买率⑨：客服平均响应时长⑩：好评率（）
经客服裁定后属于卖家责任的投诉次数以及对投诉的响应与解决的行为最多会扣考核分数的几分（）
导出数据中，当有买家姓名相同但收货地址不同的的单时，会出现如下哪种提示：（）
商户考核等级分为那些①：S——超出预期，考核成绩90分以上；②：A——符合预期，考核成绩75~90分；③：B——待改善，考核成绩60~75分；④：C——不合格，考核成绩60分以下；（）
好评率低于多少会影响店铺的考核分值（）
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